Comunicação Não Violenta no trabalho
Se você já sentiu vontade de usar a Comunicação Não Violenta (CNV) no trabalho, buscando cultivar mais empatia e relações mais satisfatórias, mas só de pensar sente insegurança e angústia, este livro foi feito para você.
Ele aborda um conjunto de habilidades e maneiras de praticar para te ajudar a ganhar mais confiança e fluência em suas habilidades, até se perceber capaz de aplicar o que aprendeu, mesmo em situações que você nem imagina que, algum dia, se sentirá confortável em usar a CNV em voz alta. Um livro poderoso cheio de exemplos e exercícios – aplicações práticas para o mundo corporativo e além.
Destaques do livro
A teoria de cada capítulo é ilustrada por casos reais, exemplos e exercícios, e estruturada em mapas para você mesmo se guiar a integrar a CNV em sua vida e – mais especificamente – no trabalho.
Contém um capítulo que explora como usar a CNV para lidar com os desafios de comunicação mais comuns do ambiente de trabalho.
Contém um capítulo com 52 dicas, resumindo o conteúdo dos capítulos anteriores em textos pequenos e práticas, para ajudar você a realmente integrar e aplicar as informações em sua vida.
Um livro do jeito que a Colibri gosta: leve, lúdico, prático e profundo!
Por que usar CNV no trabalho?
Muitas vezes, no local de trabalho, o foco é fazer com que o trabalho seja feito. No entanto, a base de todos os esforços, em qualquer setor, é a comunicação.
Entre aquilo que dizemos e o que o outro entendeu do que queríamos dizer pode haver um grande vão. Entre suposições, mal-entendidos e discussões por pontos de vista, perdemos de vista o objetivo inicial da conversa. Como resultado, são gerados impactos na organização e nas relações de trabalho, tais como:
- Ineficiência nos processos
- Retrabalho
- Individualismo
- Disputas de poder
- Tensões entre áreas
- Perda de clientes
🔑
A chave para uma comunicação bem-sucedida é a conexão.
A Comunicação Não Violenta nos ajuda a estabelecer uma conexão de alta qualidade consigo e com os outros a cada momento, cultivando um modo de pensar e falar que favorecem a confiança, colaboração e eficiência. Esses são pré-requisitos para um ambiente de segurança psicológica, equipes produtivas e funcionários satisfeitos.
Porém, saber como tornar isso uma realidade é, muitas vezes, o que falta. E este livro proporciona esse “como”.
É um guia que pode ajudar todos os funcionários a impactar positivamente suas relações de trabalho e o clima organizacional, independentemente de sua posição.
Dá para usar CNV no trabalho?
Ouvimos essa dúvida com frequência. Não é por acaso que escolhemos um autor que duvidava dessa possibilidade e que conta – num tom leve e com humor – sobre várias situações em que ele “tentou e fracassou”.
Mesmo assim, ele persistiu e foi mudando sua maneira de lidar com as pessoas, uma conversa a cada vez.
Os aprendizados que ele teve ao longo do caminho foram condensados no rico conteúdo deste livro. Ele transformou duas décadas de experiências com a CNV em mapas, que servem como guias para te ajudar a navegar desafios de convívio no trabalho.
Quando estou numa situação desafiadora e inundada de emoção, ter um mapa previamente percorrido é como um porto em uma tempestade.
Nos primeiros capítulos são construídos os mapas básicos, explicando como e com quem praticar e as habilidades de escuta, empatia, expressão, para você começar a integrar a CNV na sua vida e no trabalho desde já, seja qual for o nível atual de suas habilidades.
O capítulo 6 descreve em detalhe mapas específicos para lidar com uma série de situações de comunicação desafiadoras no trabalho, indicando onde focar sua atenção e o que fazer em cada uma delas.
Assim, este livro mostra como usar os princípios da Comunicação Não Violenta para:
- Realizar reuniões mais efetivas
- Dar e receber feedback construtivo
- Melhorar a produtividade de indivíduos e equipes
- Lidar de maneira eficaz com conversas difíceis
- Reduzir conflitos e estresse no local de trabalho
- e mais! (confira o sumário, nas imagens abaixo)
Para quem é esse livro
Para quem quer aprofundar o aprendizado sobre Comunicação Não Violenta, com o objetivo de usar essas habilidades confortavelmente em seu local de trabalho.
Um livro poderoso cheio de exemplos e exercícios – aplicações práticas para o mundo corporativo e além. Este livro é sobre mudar a forma que você pensa e olha para o mundo...
Leia as primeiras páginas
Sobre os autores
Ike Lasater
Atuou como advogado por duas décadas e foi cofundador de um escritório de advocacia composto por 20 colaboradores. Por mais de dez anos, treinou extensivamente com Marshall Rosenberg, fundador da Comunicação Não Violenta, e passou a ver conflitos como oportunidades de conexão. Hoje em dia, trabalha como mediador e facilitador, capacitando indivíduos e organizações em habilidades de comunicação para resolver conflitos.
Julie Stiles
É coach, terapeuta, praticante de CNV, autora e palestrante, comprometida em empoderar pessoas a viverem plenamente sua jornada de cura e transformarem sua relação com cura e plenitude.
Nosso desejo é que as informações que disponibilizamos até agora contribuam para uma decisão de compra consciente e que seu investimento enriqueça sua vida e suas relações.
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