Em 2017, a revista Harvard Business Review publicou um estudo realizado pelo economista e neurocientista Paul Zak. Este estudo mostra que, comparadas a pessoas em empresas com pouco fomento à confiança, aquelas em empresas com alto fomento têm:
Portanto, investir no desenvolvimento das habilidades de comunicação dos colaboradores é imprescindível para empresas que desejam equipes mais produtivas e resultados mais satisfatórios, favorecidos por um ambiente psicologicamente seguro e saudável.
Na sequência, descubra 3 olhares que sustentam a importância desse investimento.
Entre 2012 e 2014, a Google conduziu uma extensa pesquisa para responder a esta pergunta importante: O que torna as equipes bem-sucedidas na Google? A pesquisa foi batizada de “Projeto Aristóteles”—uma homenagem à citação de Aristóteles: “o todo é maior do que a soma de suas partes”. Para sua surpresa, a constituição da equipe (quem estava na equipe) não era o grande diferencial. O que importava era como os membros da equipe interagiam—em outras palavras, as normas ou cultura da equipe.
Os pesquisadores encontraram cinco normas presentes em todas as equipes mais eficazes da Google. A norma mais significativa foi “segurança psicológica”, um termo cunhado pela pesquisadora de Harvard Amy Edmonson. Ambientes psicologicamente seguros são aqueles onde as pessoas sentem liberdade para tomarem riscos e serem elas mesmas—ou seja, para expressarem suas opiniões reais e melhores ideias—, confiantes de que ninguém na equipe lhes envergonhará ou punirá por aquilo que disserem e fizerem.
Um diretor que passa oito horas de seu dia resolvendo problemas de relacionamento de seus gerentes e colaboradores.
Um projeto que atrasou meses na execução, decorrente da falta de diálogo e brigas na fase de planejamento.
Um colaborador recebeu uma crítica destrutiva durante a reunião e um clima pesado impedia qualquer outro de dar ideias.
Compreender e navegar a complexidade das relações
Pensar criticamente e fazer escolhas conscientes
Expressar-se autenticamente e valorizar “sim” e “não”
Ter uma escuta de qualidade e enraizada na empatia
Lidar com o conflito de forma responsável e madura
Criar e sustentar ambientes de segurança psicológica
Dialogar e colaborar em busca de soluções ganha-ganha
Todas as palestras, workshops, cursos e consultoria que damos tem, como fim último, a sensibilização, desenvolvimento e fortalecimento destas habilidades. E, para que isso aconteça, temos três temas que são nossa base:
Uma visão de mundo e abordagem dialógica baseada na empatia, que apoia pessoas a se expressarem de forma autêntica e escutar com mais qualidade, para além da ideia de estar certo e ganhar uma discussão.
Temos sempre preferência por trabalhos de média ou longa duração, pois sabemos que não basta as pessoas aprenderem um conhecimento novo; precisam começar a colocá-lo em prática. E em trabalhos de médio ou longo prazo temos a possibilidade de facilitar supervisões individuais e em grupo para guiar uma transformação duradoura. Entretanto, se o fator tempo ou recurso financeiro impedem um trabalho mais extenso, estaremos felizes em ofertar uma atividade mais curta e simples.
Palestras de até 2h30, focadas em públicos acima de 40 pessoas, servindo de inspiração e provocação; ou workshops de 4h com 40 pessoas, focado em inspiração e experimentação. Ideal para quem deseja sensibilizar participantes, mas não consegue tempo para um treinamento.
Workshops de 8h a 16h, com turmas de até 40 pessoas, com transmissão de conceitos básicos e práticas para integração. Ideal para empresas que gostariam de um pequeno curso introdutório, mas que não podem desenvolver um trabalho mais robusto.
Com turmas de até 40 pessoas, após participantes passarem introdução de 16h, oferecemos alguns encontros de aprofundamento e processos colaborativos para repensarem a cultura organizacional pelas lentes da Comunicação Não Violenta e segurança psicológica. Ideal para empresas que desejam mexer em suas estruturas.
Empresas que desejam um apoio próximo para suas equipes, e até mesmo mentorias individuais para líderes, podem contar com um trabalho de longo prazo e bem próximo do RH, onde seremos seu braço direito na promoção de uma cultura de segurança psicológica e transformação cultural.
Agora, conte-nos o que busca e retornamos o contato!
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