Comunicação Não Violenta na equipe

Pensamos muito em como poderíamos descrever este livro. Chegamos à conclusão que nada seria melhor que as palavras do próprio autor:

Para começar, você aprenderá os fundamentos na Parte I. A resposta ao estresse de luta-fuga-congelamento, que comumente aparece em situações de conflito, é o nosso ponto de partida que o ajudará a começar a reconhecer seus gatilhos. Em seguida, apresento um vocabulário para nomear sentimentos e necessidades—componentes-chave para esse modelo de comunicação. Posteriormente, você aprenderá a aplicar esses componentes no processo de autoconexão, que é a base que o ajuda a retornar à presença e à escolha em situações em que estiver vivenciando a resposta ao estresse.

Na Parte II, você aplicará esses fundamentos na conversação. Você praticará habilidades de comunicação para escutar os outros e ser escutado, fazer pedidos poderosos, se preparar para conversas difíceis e praticá-las, e fazer debriefing para desenvolver resiliência.

A Parte III cobrirá aplicações adicionais dessas habilidades para colaboração em equipe, incluindo como interromper de maneira efetiva, como dar e receber feedback significativo e produtivo, e como expressar apreciação. Você praticará usando os desafios inevitáveis dentro da equipe como oportunidades para se conectar, tanto com você mesmo quanto com seus colegas, melhorando assim a produtividade e reduzindo o conflito interpessoal e o estresse.

Todas essas habilidades aumentam a chance de suas equipes prosperarem em um ambiente que incentiva os indivíduos a assumirem riscos e onde os membros escutam as ideias uns dos outros, independentemente das diferenças de poder percebidas dentro da equipe.