42 dicas para uma comunicação mais empática

42 dicas publicadas semanalmente para contribuir com seus aprendizados e práticas na busca por uma comunicação mais empática. Inspiradas no livro “Cracking the communication code, de Liv Larsson”.

Dica 1 – Observações vs Interpretações

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Interpretações (ou julgamentos) são expressões de como percebemos tudo que acontece conosco e ao nosso redor. Assim construímos nossa realidade percebida.As interpretações se baseiam em nossas experiências de vida,...

Dica 2 – Pensamentos vs Sentimentos

Postado por Categoria: Cotidiano

Sentimentos. Eles expressam como nosso mundo interno reage diante de uma situação. São mensageiros que levam informação de dentro para fora.Aqueles considerados 'ruins' (ex: triste, cansado, angustiado, com raiva,...

Dica 3 – Necessidades vs Estratégias

Postado por Categoria: Cotidiano

Diferente do que comumente pensamos/dizemos, a palavra ‘necessidades’ não se refere apenas àquilo que nos falta. Necessidades são palavras que dão nome aos aspectos que compõem o nosso bem-estar...

Dica 4 – Pedidos vagos x Pedidos claros e factíveis

Postado por Categoria: Cotidiano

João estava estudando, quando Felipe entrou na sala e ligou o aparelho de som e começou a escutar música. Incomodado, João disse: - Desligue esse som!Tão logo ouviu o...

Dica 5 – Pedir o que eu quero vs Pedir o que eu não quero

Postado por Categoria: Cotidiano

“- Eu não quero que você fique no computador até tarde”, disse a mãe logo após o jantar.Por volta das onze da noite, seu filho assistia televisão. Ela, inconformada,...

Dica 6 – Pedidos vs Exigências

Postado por Categoria: Cotidiano

Era 18h, quando Maria liga para João: - Ei João. Eu, Felipe e Fernanda planejamos ir ao cinema às 20h. Vamos com a gente? - Ah, quero ficar em casa. Estou...

Dica 7 – Girafa clássica vs Girafa natural

Postado por Categoria: Cotidiano

A girafa é o animal que representa simbolicamente uma comunicação mais empática, que busca conexão. Baseado nessa visão, conheça duas formas de 'ser girafa' nas relações. Ser uma 'girafa clássica'...

Dica 8 – Vivenciar Girafa vs Fazer Girafa

Postado por Categoria: Cotidiano

Quando você usa Comunicação Não-Violenta, qual é o pensamento predominante em sua cabeça?- “Como faço para me conectar com essa pessoa?”- “Como faço para falar da forma correta segundo...

Dica 9 – Honestidade de Chacal vs Honestidade de Girafa

Postado por Categoria: Cotidiano

A honestidade de Chacal Então, eu disse em tom confiante: "Olha, eu sou sincero viu. Se eu acho que a pessoa é uma idiota que não sabe do que está...

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